Im Zentrum des Interesses dieser Umfrage steht die Zufriedenheit der Bediensteten mit dem Support-Service des InteLeC-Zentrums.
Die Qualität der Hilfeleistungen rund um die zentralen Systeme Stud.IP und ILIAS soll dadurch weiter verbessert und angepasst werden. Zudem stellt die Telefonumfrage eine Möglichkeit dar, über das bestehende Leistungsangebot des InteLeC-Support-Teams zu informieren: Nicht nur via Telefon, Skype oder E-Mail können von Montag bis Donnerstag von 09:00 Uhr bis 16:00 Uhr und Freitag von 09:00 Uhr bis 12:00 Uhr Anfragen gestellt werden, sondern auch ein individueller Vor-Ort-Termin durch einen Support-Mitarbeiter kann jederzeit von den Mitarbeitern der Universität in Anspruch genommen werden.
Wir freuen uns auf Ihr Feedback und konstruktive Kritik!