Die Geräte des Rechenzentrums liefen störungsfrei. Im Zuge der Fehleranalyse zusammen mit dem DFN-NOC stellte sich schließlich heraus, dass eine defekte Netzkomponente des Leitungsanbieters, über die beide (!) Zugangsleitungen geführt wurden, die Ursache war. Leider hat die Feststellung und Beseitigung der Störungsursache bem Leitungsanbieter längere Zeit in Anspruch genommen.
Dass gleichzeitig beide Zuleitungen wegfallen, ist bisher nicht aufgetreten und war nicht zu erwarten. Das Rechenzentrum bemüht sich um Klärung der Umstände, damit derartige Ausfälle künftig vermieden werden können.